حين يكون خيار تحسين التخزين مفعّلًا في إعدادات الصور على iPhone، يحتفظ الهاتف بنسخة صغيرة من الصور والفيديوهات القديمة ويترك الملف الكامل على iCloud. و«أيام» يحتاج إلى الملف الكامل. افتح الصورة أو الفيديو مرة في تطبيق الصور لينزل، ثم اختره من جديد.
ما الذي تراه
- بينما يجلب «أيام» الملف، يعدّ المحرّر الثواني، مثل جارٍ الفتح… 8 ث، أو في الفيديو جارٍ جلب المقطع من مكتبتك… 8 ث.
- بعد 12 ثانية يضيف ما زال جاريًا. إن كان المقطع على iCloud، افتحه مرة في تطبيق الصور أولًا.
- وإن تعذّر عليه جلب الملف، يقول هذه الصورة ليست على الهاتف بعد — افتحها مرة في تطبيق الصور لتنزيلها، ثم حاول مرة أخرى.، أو ما يقابلها للمقطع، ويتبعها سبب تقني بين قوسين.
الحل
- اخرج من المحرّر: اضغط ✕ في الصورة، أو سهم الرجوع في الفيديو.
- افتح تطبيق الصور وابحث عن الصورة أو الفيديو.
- افتحه وانتظر حتى يكتمل تحميله. والفيديو يجب أن يبدأ بالعمل.
- تأكّد من اتصال هاتفك بالإنترنت، ثم ارجع إلى «أيام» واختره من جديد.
إن تعذّر عند النشر
حين تنشر عدة صور أو فيديوهات، يقرأ «أيام» من مكتبتك ما لم تفتحه منها في المحرّر بعد أن تضغط نشر المنشور. فإن تعذّرت قراءة أحدها، تقول البطاقة في الصفحة الرئيسية تعذّر النشر وتذكره بترتيبه في المنشور، مثل تعذّر تجهيز العنصر 2، ثم السبب.
| السبب | ماذا تفعل |
|---|---|
| لا يستطيع أيام قراءته من صورك. اسمح بالوصول إلى الصور من الإعدادات ثم أعد المحاولة | فقد «أيام» إذن الوصول إلى صورك. افتح «أيام» في إعدادات هاتفك واسمح بالوصول إلى الصور، ثم اضغط إعادة المحاولة في البطاقة. |
| تعذّر تجهيزه | افتح تلك الصورة أو الفيديو في تطبيق الصور لتتأكد أنه على هاتفك، ثم اضغط إعادة المحاولة. |
معلومات تفيدك
- لتبقى كل صورك وفيديوهاتك على هاتفك، فعّل خيار تنزيل النسخ الأصلية والاحتفاظ بها في إعدادات الصور على iPhone. وهذا يشغل مساحة أكبر.
- حتى الفيديو الموجود على هاتفك يحتاج إلى لحظة ليُفتح، فالمحرّر ينسخه من مكتبتك أولًا، والكبير يأخذ وقتًا أطول.