هذه الصفحة موجّهة إلى الجهات الحكومية وجهات إنفاذ القانون. إذا كنت تستخدم أيام وتحتاج إلى مساعدة، فتوجّه إلى مركز المساعدة أو صفحة تواصل معنا.
تقديم طلب
أرسل الطلبات إلى legal@ayyam.com من بريد إلكتروني رسمي، واذكر فيها:
- الجهة مقدّمة الطلب، والشخص المسؤول عن التواصل
- السند القانوني، كأمر قضائي أو قرار من النيابة العامة
- اسم مستخدم الحساب أو رابطه، أو روابط المنشورات المعنية
- المعلومات المطلوبة، والفترة التي تغطيها
نستجيب للطلبات المقدّمة وفق القانون المصري. وقد نطلب تفاصيل إضافية، أو نعتذر عن طلب واسع أكثر من اللازم أو بلا سند قانوني. وما لم يمنع القانون أو الطلب ذلك، فقد نُعلم صاحب الحساب بأننا تلقّينا طلبًا بشأنه.
ما يمكننا تقديمه
تشرح سياسة الخصوصية المعلومات التي نحتفظ بها. وقد لا تكون الحسابات والمحتوى المحذوفة متاحة.
حفظ المعلومات إلى حين صدور الأمر
يمكننا الاحتفاظ بمعلومات حساب لمدة محددة إلى أن تحصلوا على الأمر القانوني. أرسلوا طلب الحفظ إلى العنوان نفسه.
الحالات الطارئة
إذا كان طفل في خطر، أو كانت حياة أحد مهددة بشكل وشيك، فاكتب «طارئ» في عنوان الرسالة واشرح طبيعة الخطر. نقرأ هذه الرسائل قبل غيرها.