ماذا يحدث بعد أن أبلغ عن شيء؟

ما يستطيع المشرف فعله

• أن يتركه كما هو، إن لم يكن مخالفًا للقواعد.
• أن يحذف المنشور أو التعليق أو القصة أو الرسالة أو الصوت.
• أن يصنّف المنشور حساسًا، فيظهر خلف تنبيه، ويبقى خارج الاستكشاف والبحث، لكنه يبقى في ملف صاحبه وفي خلاصات متابِعيه.
• أن يحظر الحساب. الحساب المحظور لا يستطيع صاحبه تسجيل الدخول إليه، وتختفي منشوراته من «أيام».

ما يصلك بعد ذلك

حين يُبتّ في بلاغك، يقول لك الإشعار واحدًا من أمرين:

• راجعنا بلاغك واتخذنا إجراءً بشأنه. شكرًا لأنك أخبرتنا.
• راجعنا بلاغك، وما أبلغت عنه لا يخالف قواعد المجتمع.

ولا يذكر أبدًا من أُبلغ عنه، ولا عدد من أبلغوا عنه.

حين يُخفى شيء قبل أن يراه أحد

لأخطر الأسباب، كسلامة الأطفال والمحتوى الجنسي والعنف، يُخفى المنشور أو التعليق أو القصة حين يبلغ عنه عدد من الأشخاص، حتى يقرر المشرف. وإن لم يجد المشرف فيه مخالفة، يعود كما كان.

لا تُخفى الحسابات بهذه الطريقة أبدًا، فالحساب يراجعه شخص دائمًا.

إن حُذف شيء لك

يصلك إشعار يذكر ما حُذف والقاعدة التي خالفها. ولتطلب من المشرفين النظر فيه من جديد:

يمكنك أن تطلب ذلك مرة واحدة لكل قرار، خلال 30 يومًا، والجواب نهائي. وإن وافق المشرفون، يعيدون ما حُذف ويخبرونك.

الحساب الموقوف لا يستطيع تسجيل الدخول. فإن حاولت، تظهر حسابك موقوف مع رابط لطلب المراجعة، ويصلك الجواب بالبريد الإلكتروني.

معلومات تفيدك

• البلاغات تبقى سرية. لا يعرف أحد من أبلغ عنه، ولا عدد البلاغات.
• يمكنك إرسال 20 بلاغًا في اليوم.
• البلاغ لا يخفي الشخص عنك. ولتتوقف عن رؤيته الآن، احظره أو اكتمه.
• إن رأيت أن المشرف أخطأ في بلاغ أرسلته، فراسلنا مع رابط المنشور أو الحساب. في ayyam.com/support، اختر منشور أو حساب يخالف القواعد.

كيف أحظر شخصًا؟

كيف أتواصل مع دعم أيام؟