في الإعدادات ← الأمان، اضغط رقم الهاتف. اكتب الرقم وكلمة المرور، فنرسل إليه رمزًا من 6 أرقام على واتساب. وحين تدخل الرمز، تستطيع تسجيل الدخول بهذا الرقم واستخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور.
أضف رقمك أو غيّره
- في الرئيسية، اضغط صورتك الشخصية في الأعلى لفتح الإعدادات، ثم اضغط الأمان.
- اضغط رقم الهاتف. ترى بجانبه غير مضاف إن لم يكن في حسابك رقم بعد.
- تأكد من الدولة في بداية الحقل، واضغطها لتختار غيرها. ثم اكتب رقمك.
- اكتب كلمة المرور في كلمة المرور واضغط التالي.
- أدخل الرمز الذي وصلك على واتساب، واضغط إضافة رقم هاتف. وإن كنت تستبدل رقمًا، فالزر تغيير رقم الهاتف.
تظهر تمت إضافة رقم الهاتف مع الرقم.
يجب أن يكون الرقم على واتساب، لأن الرمز يصل إليه هناك. اكتبه كما تتصل به داخل بلدك، أو كاملًا بعلامة + ورمز الدولة.
إن أنشأت حسابك عبر Google أو Apple
ليس لحسابك كلمة مرور، فيصل رمز إلى بريدك الإلكتروني أولًا لنتأكد أنه أنت. أدخله، فيصلك رمز واتساب بعده.
ما يحدث بعد ذلك
- يحلّ الرقم الجديد محل القديم، ولا يعود القديم يدخلك إلى حسابك.
- لا يُسجَّل خروجك من أي جهاز.
- نرسل رسالة إلى بريد حسابك نخبرك فيها بإضافة الرقم أو تغييره.
لا يمكن حذف الرقم وترك الحساب بلا رقم، بل استبداله برقم آخر فقط.
إن لم يصل الرمز
- راجع الرقم والدولة. يعيدك استخدم رقمًا آخر لتصحيحهما.
- اضغط أرسل رمزًا جديدًا لتطلب غيره. انتظر دقيقة بين كل رمز وآخر، واستخدم الرمز خلال 10 دقائق.
- إن كان الرقم على حساب آخر في «أيام»، فلا نرسل إليه رمزًا.
ملاحظة: لا يمكن تغيير الرقم ما دام حسابك ينتظر الحذف. يقول التطبيق حينها حسابك قيد الحذف. ألغِ الحذف لتغيير رقم هاتفك.
لا يُضاف رقم الهاتف إلا من التطبيق، فهذا غير متاح في الموقع بعد.